补全线索下发后各场景流转的沟通的信息。通过工作手机收录从电话-微信-门店接待-试乘试驾-离店运营-转化每个环节的客户沟通数据;
实现销售过程透明化,实时掌控销售节奏,及时定位违规行为,发现数据泄漏,防范离职员工带走客户等情况。
通过RPA自动化工具,整体提升销售的沟通专业度和客户跟进效率,赋予4S终端门店客户运营能力。
对接销售系统:实现线索实时下发、客户详情回传、对接大数据系统:回传沟通数据,实现客户数据的深度分析,定制对应策略。对接HR系统:实现组织架构的数据同步。
医美私单飞单频发,电话微信沟通黑盒,无法探寻背后的真实原因。工作手机完整记录电话和微信的沟通内容,实现客户联系方式脱敏,根源杜绝客户流失,
AI将沟通数据沉淀分析,精准洞察客户需求和销售沟通中的问题,帮助机构萃取优秀的销售内容,优化销售流程和服务体验;
医美行业是高客户互动的行业,医美顾问每天都要花费大量时间在重复发送营销信息、手动回复常见问题等繁琐操作上,工作效率极为低下。通过微小助进行营销任务下发、便捷群发、一键发送标准的内容、朋友圈自动点赞及千人千面评论,快速提升顾问私域运营能力和执行效率;
工作手机覆盖课程顾问团队全员,电话、微信沟通全程留存,AI自动质检,防止违规承诺,提取优秀话术,提升服务品质,减少服务纠纷
学员的外呼号码、微信添加均脱敏处理,保障客户隐私,避免信息泄露,杜绝学员流失;入离职交接直接通过工作手机快速完成,学员无感,响应服务及时。
课程话术、海报、优惠等素材一键调用,消息批量群发、推广任务自动托管执行,快速释放重复工作压力,提升营销触达率,提高线索转化。
工作手机全面管理贷款客户信息,使银行从硬件到软件杜绝贷款客户信息泄露,达到金融相关管理规定标准,做到客户数据不出库。
统一管控千台设备,展业顾问设备丢失快速响应,确保展业设备安全可控;展业顾问操作审计日志记录留存,使服务环境纯净,展业顾问行为可信,外勤定位可视化统计。
展业顾问操作全留痕,出现过度承诺,违规放贷等违规操作时,系统进行主动风险预警,全面降低服务质量潜在风险。
供暖管家通过工作手机接听社区网格员或居民的报修电话,通话录音实时转为ASR文本及经大模型处理自动提取关键词,生成结构化工单;提升工作效率。
后台通过LBS定位供暖管家位置,工单就近分配暖管家。工单执行结果实时通知网格员。便于社区网格员实时了解报修进度,并及时同步属地居民。
施工期间供暖管家开启电话录音记录现场情况,避免客诉。施工完毕拍照自动上传工单系统,客户可签字确认维修结果。
供暖管家巡检时通过NFC读取户表数据,异常情况自动识别预警。快速定位问题,现场处理。